Стоп: а почему не прокатила распечатка переписки? Если мы договаривались о жилье в частном секторе и осуществили предоплату, то что должно быть написано в подтверждении? какое оно было у Вас и чего они вообще хотят?   Печать отеля им нужна. Желательно оригинал.