Сообщение №2652, отправлено 30 Авг 2010 13:47

Цитата:

---

Оригинал отправлен witness:

- где то на форуме читал объявления про автобусные туры в Австрию(кажись альпин-тур?) - ну это там , где повара с собой везут и всё готовят(завтрак-ужин),ещё и на горку перекус дают - когда интересно у них эти туры начинаются  ?

---

Сообщение №2653, отправлено 30 Авг 2010 18:13

Ситуация сложилась с забуканными апартами в Австрии на НГ.
Поскольку бронировали на 11 чел. (3 семьи с детьми от 6 до 10 лет) предложили вариант большой апартмент (2 комнаты и большая кухня, 2 санузла) и 2 даблрума в том же доме отдельно - каждый с душем и санузлом. По цене нам подошло, забронировали, сбросили депозит почти месяц назад.
Сегодня получаю письмо - мол, мы там ошиблись, только 1 дабл с туалетом и душем, второй только с душем , а туалет на этаже. Письмо написано в ключе, что вы должны быть рады, что мы случайно прочитали, что мы вам там написали в нашем предложении, а по факту у нас второго дабла с туалетом нет... Компенсаций и скидок не предлагают.
Есть большое желание послать подальше, т.к. вариант за те же деньги мы можем и сейчас найти намного лучший. Вопрос - как вернуть депозит, хотя формально у нас есть на это основания. У кого-то были подобные преценденты? Переводили через СВИФТ.
С одной стороны и не хочется из-за мелочей собачиться, а с другой стороны - осадочек неприятный уже есть, а еще никуда не поехали даже.

Сообщение №2654, отправлено 30 Авг 2010 22:24

Цитата:

---

Оригинал отправлен Milenamia:

Прошу совета.Ситуация сложилась с забуканными апартами в Австрии на НГ.Поскольку бронировали на 11 чел. (3 семьи с детьми от 6 до 10 лет) предложили вариант большой апартмент (2 комнаты и большая кухня, 2 санузла) и 2 даблрума в том же доме отдельно - каждый с душем и санузлом. По цене нам подошло, забронировали, сбросили депозит почти месяц назад.Сегодня получаю письмо - мол, мы там ошиблись, только 1 дабл с туалетом и душем, второй только с душем , а туалет на этаже. Письмо написано в ключе, что вы должны быть рады, что мы случайно прочитали, что мы вам там написали в нашем предложении, а по факту у нас второго дабла с туалетом нет... Компенсаций и скидок не предлагают.Есть большое желание послать подальше, т.к. вариант за те же деньги мы можем и сейчас найти намного лучший. Вопрос - как вернуть депозит, хотя формально у нас есть на это основания. У кого-то были подобные преценденты? Переводили через СВИФТ.С одной стороны и не хочется из-за мелочей собачиться, а с другой стороны - осадочек неприятный уже есть, а еще никуда не поехали даже.

---

Возможно они таки и ошиблись в описании апартаментов (множество австрияк очень плохо знают английский а я думаю именно на английском Вы сними общались) а возможно Ваши кому-то продали повторно и таким образом Вам предлагают замену.

У меня подобных случаев не было, но я бы поступил так.

Думаю что Вы должны прежде всего решить что хотите компенсацию (скидку) или просто забрать деньги.

Потом узнайте координаты (тел, мыло и т.д.) турофиса курорта, где находятся эти апартаменты. Хозяева там наверняка зарегистрированы.

Если нужна скидка то соответственно так им и пишите что Вас не устраивает этот вариант за такие деньги и Вы не хотите на них жаловаться в туристическую агенцию и предложите свою цену.

Если хотите вернуть деньги пишите номер своего счёта в банке с требованием вернуть депозит.

И обязательно укажите в своём письме координаты турофиса курорта, пусть знают что Вы туда напишете. Скорее всего они не захотят огласки. И ещё один совет попросите кого то из знакомых написать это письмо на немецком.

Удачи.

Сообщение №2656, отправлено 02 Сен 2010 10:08

Спасибо за советы, пока ничего не предпринимали - думаем...
Боюсь, что отказавшись, с другими апартами может не получиться... Написала нескольким хозяевам из региона этого, у которых были свободные, но пока глухо...
Думаю, что отказываться не будем - попробуем пробить скидку. А жить без туалета однозначно будем мы с мужем, как самые ответственные за переписку и бронирование :-)
У нас не самые удачные даты - со 2 по 9 января, т.е. это не с субботы по субботу, австрияки не любят такое. Хотя месяц назад предложений было хороших еще штуки 3, тут мы просто купились еще на сауну и удобный подъезд к дому.

Сообщение №2657, отправлено 02 Сен 2010 11:37

Цитата:

---

Оригинал отправлен Milenamia:

. А жить без туалета однозначно будем мы с мужем, как самые ответственные за переписку и бронирование :-)

---

Сообщение №2658, отправлено 02 Сен 2010 11:39

Цитата: Как мне это знакомо .... Я уже зареклась на много людей бронировать ... Мало того, что постоянно напрягаешься и все равно виноват )

Угу... Таже фигня... Посему если и броню то только для людей в адекватности которых уверен Ну.. могу наводящую дать где искать, а там вперед... Или координаты апартаментов а решение о бронировании принають сами.

[ 02 Сен 2010: Сообщение исправлено: Alexis ]

Сообщение №2659, отправлено 02 Сен 2010 12:00

Цитата:

---

Оригинал отправлен Alexis:

Цитата: Оригинал отправлен Matriza:Цитата: Как мне это знакомо .... Я уже зареклась на много людей бронировать ... Мало того, что постоянно напрягаешься и все равно виноват ) Угу... Таже фигня... Посему если и броню то только для людей в адекватности которых уверен Ну.. могу наводящую дать где искать, а там вперед... Или координаты апартаментов а решение о бронировании принають сами.

---

Всё таки маленькой компашкой ездить веселей и выгодней, потому и бронирую для близких друзей, которые предупреждены о возможности "вступить в дерьмо" особенно если постоянно едеш в новое место. Как знать какой "сюрприз" тебя там действительно ждёт.

Сообщение №2660, отправлено 03 Сен 2010 00:13

Цитата:

---

Оригинал отправлен Milenamia:

мол, мы там ошиблись, только 1 дабл с туалетом и душем, второй только с душем , а туалет на этаже. Письмо написано в ключе, что вы должны быть рады, что мы случайно прочитали, что мы вам там написали в нашем предложении, а по факту у нас второго дабла с туалетом нет...

---

По достаточно большому опыту бронирований и общения с хозяевами - просто попытка съехать (почти наверняка перепродали ваши апарты более выгодно, ибо выставлять на бронь то чего у них изначально небыло /чтобы побольше содрать/ навряд кто будет, ведь неизвестно кто забронирует). Тон письма говорит за то что просто перепродали... К сожалению, наши люди часто смиряются с такими фактами, мол я еду отдыхать и лищняя нервотрёпка того не стоит, и говорят "ну и ладно, и так сойдёт" - вот скорее всего на такую реакцию и рассчитывают... / вы ведь и сами написали "с одной стороны и не хочется из-за мелочей собачиться"

Ответьте достаточно жёстко, что бронировали апарты и высылали депозит на определённых условиях, которые сами хозяева и озвучили. И что если по факту у них нет того за что они запросили деньги - или компенсация, или предоставление аналогичного апарта (все доп.расходы за их счёт) и т.д., что вам удобнее / это уже от вас зависит. Плюс обязательно сообщите что будет проинформирован и турофис самого курорта, и оставлен отзыв на сайте турофиса и гостиницы (если он есть). Можно добавить что инфа будет направлена также в налоговую полицию (ложная информация, предоплата за фальшивые услуги, ...). Язык значения не имеет! Они принимают всех, а не только немцев и местных австрияков, и все остальные пищут им на английском... даже французы  

И кстати "не с субботы по субботу, австрияки не любят такое" - это полная ерунда! Я лично никогда, ни разу не бронировал "с субботы по субботу", всегда просто по удобным мне датам - и ни разу не слышал "мы такое не  любим". Более того - для них сразу-после-новогодний период это застой, основная масса приезжает на Рождество, а со 2-го января рабочая неделя...

Так что просто не поддавайтесь! Будьте твёрже! Всё это рассчитано на "ну не вышло вас поселить дешевле за ваши деньги - ну и ладно, вот ваши забронированные апарты"

Сообщение №2662, отправлено 03 Сен 2010 16:08

---

Оригинал отправлен Mutombo:
Поделюсь информацией как я в этом году выбрал апартамент в Зольдене. Сначала веерно разослал по отелям запрос- ничего толкового не выбрал и намучился с переводом с немецкого. Затем, дал запрос в турфирму с четким перечнем требований, получил вариант, который меня очень устроил, затем связался напрямую с отелем и оплатил на 500 евро дешевле от предложения турфирмы. Перед "партизанами неудобно" что использовал их не совсем красиво, но я предупредил, что имею опыт самостоятельной организации поездок, и не стоит на мне открыто  пытаться заработать. Может такой вариант тоже стоит взять на вооружение. Кстати, едем в конце января на двух машинах- 6 человек. 

---

Сообщение №2664, отправлено 05 Сен 2010 13:04

Цитата:

---

Оригинал отправлен polaris:

Уважаемые соратники! Помогите с рекомендацией: есть желание провести отпуск в Австрии (со 2.01 по 9), может ли кто поделится контактами пансионатов или отелей?Данные:- семья из 3х взрослых- все любители синих трас- интересует бюджетный вариант- желательно питание НВ- поездка возможна на своем авто.Есть опыт самостоятельных поездок: Словакия, Болгария, Румыния.

---

Сообщение №2666, отправлено 06 Сен 2010 21:32

Итак, предыстория - в Австрии никогда не была, почти неориентуюсь в австрийских горнолыжных курортах, на сайтах туристических фирм их очень много и выбрать один очень тяжело, внимание вопрос :
№ 1 который посоветуете курорт как для первого визита? (Уровень катания - выше среднего (на Буковеле катаюсь на черных трассах), хочется получить максимум кайфа от катания)

Кроме того, хочется сэкономить, то есть интересует бюджетный вариант проживания, вопрос № 2 - услугами которой турфирмы (Львов) лучше воспользоваться, или лучше пробовать напрямую?

вопрос № 3 - кто ездил в низкий сезон, примерно 11-17 декабря? там кажется в это время "очень низкий сезон" ... что можете сказать по этому поводу

Спасибо

Сообщение №2667, отправлено 06 Сен 2010 22:42

Цитата:

---

Оригинал отправлен Oksa:

Просто замечательная тема, у меня есть много вопросов, надеюсь получить на них ответы, так как, вижу народ здесь подкованный ..) Итак, предыстория - в Австрии никогда не была, почти неориентуюсь в австрийских горнолыжных курортах, на сайтах туристических фирм их очень много и выбрать один очень тяжело, внимание вопрос :№ 1 который посоветуете курорт как для первого визита? (Уровень катания - выше среднего (на Буковеле катаюсь на черных трассах), хочется получить максимум кайфа от катания)Кроме того, хочется сэкономить, то есть интересует бюджетный вариант проживания, вопрос № 2 - услугами которой турфирмы (Львов) лучше воспользоваться, или лучше пробовать напрямую?вопрос № 3 - кто ездил в низкий сезон, примерно 11-17 декабря? там кажется в это время "очень низкий сезон" ... что можете сказать по этому поводуСпасибо

---

Если катаетесь хорошо то можно посоветовать Ишгль, Лех-Цюрс (самый лучший снег в Австрии именно там, хотя может кто-то со мной не согласиться, минус один с бюджетными апартаментами, об отелях я просто молчу, там ну очень туго), Сант Антон, Зёльден. Тут найдете много отчётов, почитайте и выберете.

На второй вопрос отвечу так турфирма "закажи себе сам", если будете на машине, ищите апартаменты в радиусе 5-10 км. К примеру Kappl (8 км от Ишгля), стоимость апартаментов (на 4-5 чел., 54 кв.м., 2 спальни + 2 санузла с душами+ кухня-холл) на новый год почти 100 евро, в Ишгля аналогичные 220-240 (500 м от вагонов, но как по мне так что 500 метров что 8 км разницы нет)

За низкий сезон в декабре ничего не скажу, не был.

Сообщение №2668, отправлено 07 Сен 2010 11:25

Цитата:

---

Оригинал отправлен Oksa:

:№ 1 который посоветуете курорт как для первого визита? (Уровень катания - выше среднего
 № 2 - услугами которой турфирмы (Львов) лучше воспользоваться, или лучше пробовать напрямую?
 № 3 - кто ездил в низкий сезон, примерно 11-17 декабря? там кажется в это время "очень низкий сезон" ... что можете сказать по этому поводуСпасибо

---

Сообщение №2671, отправлено 07 Сен 2010 21:41

Цитата:

---

Оригинал отправлен Matriza:

garik каждый вариант рассматривается отдельно 

---

Сообщение №2672, отправлено 09 Сен 2010 17:01

Всем привет. У меня такой вопрос (очень не обычный, но тем не менее)- а кто то катался в Австрии с маленькими детьми. Я имею ввиду с совсем маленькими (1 год + - 4 месяца) Я понимаю что тут уж не совсем до катания и тем не менее.  Думаю над поездкой. У нас 2 взрослых и двое детей ( дочь 9 лет и сын пол года) Катаются все (кроме малого) Думаю с женой меняться - один с коляской по парке, второй катается с малой. Ну как то так. Интересует красивое тихое место где можно ещё и просто погулять.

Машиной в Австрию ехать не хочу. Только что вернулся этим же составом из Закопан (дорога не несёт ничего приятного, особенно детям)

Добираться думаю авиа до Меммингена или Мюнхена и там брать машину в прокат. Потому интересует Западная Австрия (р-н  Ischgl, St. Anton, Montafon,Nova) Интересует наверное не именно эти центры а прелигающие к ним деревушки. Если кто то решал подобную задачу - буду благодарен за найденый решения. Ну конечно же интересует бюджетные варианты

Сообщение №2673, отправлено 11 Сен 2010 11:20

Цитата:

---

Оригинал отправлен Paramon:

Всем привет. У меня такой вопрос (очень не обычный, но тем не менее)- а кто то катался в Австрии с маленькими детьми. Я имею ввиду с совсем маленькими (1 год + - 4 месяца) Я понимаю что тут уж не совсем до катания и тем не менее.  Думаю над поездкой. У нас 2 взрослых и двое детей ( дочь 9 лет и сын пол года) Катаются все (кроме малого) Думаю с женой меняться - один с коляской по парке, второй катается с малой. Ну как то так. Интересует красивое тихое место где можно ещё и просто погулять. Машиной в Австрию ехать не хочу. Только что вернулся этим же составом из Закопан (дорога не несёт ничего приятного, особенно детям)Добираться думаю авиа до Меммингена или Мюнхена и там брать машину в прокат. Потому интересует Западная Австрия (р-н  Ischgl, St. Anton, Montafon,Nova) Интересует наверное не именно эти центры а прелигающие к ним деревушки. Если кто то решал подобную задачу - буду благодарен за найденый решения. Ну конечно же интересует бюджетные варианты  

---

Друзі були минулого року з 9 міс сином, що правда в них старша дочка 16 років (вже нянька), так вони по черзі з малим гуляли, але няньок було трое.

Така поїздка бюджетною навряд чи вийде, вони зняли апарти близько від витягів і цивілізації. Так щоб можна було мінятись хтось до обіду з малим, хтось після. Також взяли депозитний бокс на 2 пари лиж +  2 пари черевиків, щоб не носитись з ними.

Шукати житло десь в глубинці з доїздом 5-8 км в цьому випадку не стали, я мабуть також не радив би. Тому краще пошукати в низький сезон (для прикладу з 8-15 січня) в самому Ішглі (не хай на окраїні, щоб хоч трохи бюджетніше було), а не в Каплі (8км від Ішгля), де звичайно буде в 2 рази дешевше.

Сообщение №2674, отправлено 11 Сен 2010 17:11

- скажите , а от Гамбурга далеко ли и удобно ли добираться до какого нить хорошего курорта (Ишгль,Сан Антон,Зёльден) и каким видом транспорта лучше ?

... а то Wizz Air даёт хорошие скидки до Гамбурга.