Панорама дня .
Отключить на 15 мин.

Показать - Убрать

Убрать
ЗИМНИЙ ОТДЫХ
ЛЕТНИЙ ОТДЫХ
Города Украины
Куплю-Продам
Проживание
Туры
Попутчики
Трансферы
Безопасность
Вейкбординг
Кайтинг
Отчеты
· Магазины
· Вебкамеры
· Бюро находок
· Книги
· Фото
· Панорама дня

- новые есть!
- новых нет.
Показать - Убрать





Показать - Убрать

Показать - Убрать
Развернуть - Свернуть

Развернуть - Свернуть


  
Новичкам
сюда!
мой профиль | | FAQ
  Слежение за ответами в этой теме   
SKIER - FORUM   » ЗИМНИЙ ОТДЫХ   » Категория:Поговорить   » Нужна помощь! - Добавить в закладки
 
Автор Тема: Нужна помощь!
Archi
Завсегдатай (#9839)
Киев
Отчеты
Рейтинг: 630


Оценить сообщение!
Сообщение №0, отправлено 11 Сен 2013 07:43
Отправить ответ   Ответить по тексту Archi    Профайл для Archi   Email Archi   Отправить новое частное сообщение Archi   Редактировать/удалить сообщение

Друзья лыжебордеры!
Попал в очень неприятную историю.
Приобрёл в интеренет магазине системный блок, привезли не то что заказывал. Вместо одной материнки - другую. После долгих выяснений и споров, привезли другую материнскую плату-но при пробе запуска Windows-7 высвечивается синий экран-компьютерщики называют его "Экран смерти" Хочу по закону сделать возврат в течении 14 дней-но думаю, что это будет не так-то просто Цена вопроса-2500 грн. Фирма найдена на HotLine. По существу: учитывя, что народ любящий горы своих не бросает, ищу адвоката, который может помочь в данной ситуации, и предсавлять мои интересы в суде (если понадобиться) Естественно не за спасибо. Отпишитесь кто что может. Территориально нахожусь в Киеве.
Nora
Завсегдатай (#6762)
Київ

Рейтинг: 95


Оценить сообщение!
Сообщение №1, отправлено 11 Сен 2013 09:28
Отправить ответ   Ответить по тексту Nora    Профайл для Nora   Email Nora   Отправить новое частное сообщение Nora   Редактировать/удалить сообщение

Якщо є усі документи - приїхали, вимагаєте повернення. Якщо ні - при свідках пишите офіційне повідомлення. При цьому можете не вказувати причину повернення - "передумав" також підходить. Якщо відмовляються - тоді вже до адвоката і суд.
Якщо документів нема - ДУЖЕ погано.
bohdk
Завсегдатай (#9929)
Львів

Рейтинг: 262


Оценить сообщение!
Сообщение №2, отправлено 11 Сен 2013 10:37
Отправить ответ   Ответить по тексту bohdk    Профайл для bohdk   Email bohdk   Отправить новое частное сообщение bohdk   Редактировать/удалить сообщение

Archi

Не все так страшно. Спробуйте спочатку переставити Вікна з нуля. Або знайти фахівця, який це зробить. Заодно і відтестує материнку та комплектуючі.
Якщо ж питання вперлося в принцип - заміну некондиційних комплектуючих при наявності документів, що підтверджують придбання та оригінальних упаковок (упаковки - не 100%, просто дехто присікується), зробить будь-який авторизований сервісний центр.
Дуже допомагає розмова із керівником фірми-продавця на наступну тему: "Безкоштовна "реклама" Вашої фірми на інтернет-сайтах з описом даної ситуації" та наступне звернення до тих же "хот-лайнів" про непорядний бізнес вищевказаної фірми. Мені свого часу таке допомогло.
По своєму досвіду: процедура повернення коштів від недобросовісного продавця, тим більш, коли продавець - "лівий" інтернет-магазин, дрібна "конторка" і тп - займає шалено багато часу, нервів та, як це не дивно - грошей (поїздки, акти, знову ж час-гроші). Так що спробуйте спочатку варіанти, викладені вище.

Archi
Завсегдатай (#9839)
Киев
Отчеты
Рейтинг: 630


Оценить сообщение!
Сообщение №3, отправлено 11 Сен 2013 11:17
Отправить ответ   Ответить по тексту Archi    Профайл для Archi   Email Archi   Отправить новое частное сообщение Archi   Редактировать/удалить сообщение

Цитата:
Оригинал отправлен Nora:

Якщо є усі документи - приїхали, вимагаєте повернення. Якщо ні - при свідках пишите офіційне повідомлення. При цьому можете не вказувати причину повернення - "передумав" також підходить. Якщо відмовляються - тоді вже до адвоката і суд.Якщо документів нема - ДУЖЕ погано.


Спасибо за сочуствие и ответ. Доки есть все счёт-фактупа и т.д. официальная претензия отправится по почте с уведомлением

Archi
Завсегдатай (#9839)
Киев
Отчеты
Рейтинг: 630


Оценить сообщение!
Сообщение №4, отправлено 11 Сен 2013 11:21
Отправить ответ   Ответить по тексту Archi    Профайл для Archi   Email Archi   Отправить новое частное сообщение Archi   Редактировать/удалить сообщение

Цитата:
Оригинал отправлен bohdk:

Archi Не все так страшно. Спробуйте спочатку переставити Вікна з нуля. Або знайти фахівця, який це зробить. Заодно і відтестує материнку та комплектуючі.Якщо ж питання вперлося в принцип - заміну некондиційних комплектуючих при наявності документів, що підтверджують придбання та оригінальних упаковок (упаковки - не 100%, просто дехто присікується), зробить будь-який авторизований сервісний центр.Дуже допомагає розмова із керівником фірми-продавця на наступну тему: "Безкоштовна "реклама" Вашої фірми на інтернет-сайтах з описом даної ситуації" та наступне звернення до тих же "хот-лайнів" про непорядний бізнес вищевказаної фірми. Мені свого часу таке допомогло.По своєму досвіду: процедура повернення коштів від недобросовісного продавця, тим більш, коли продавець - "лівий" інтернет-магазин, дрібна "конторка" і тп - займає шалено багато часу, нервів та, як це не дивно - грошей (поїздки, акти, знову ж час-гроші). Так що спробуйте спочатку варіанти, викладені вище.



Всё уже испробовано профессионалом и установка винды и всё-результат синий экран К сожалению разговор с руководителем не дал ни каких результатов. Ответ один-хотите пишите претензию. Вот так вот. Всё равно спасибо за сочуствие и советы
ZBISHKO
Завсегдатай (#6127)
Хорьков
Отчеты
Рейтинг: 6074


Оценить сообщение!
Сообщение №5, отправлено 11 Сен 2013 16:38
Отправить ответ   Ответить по тексту ZBISHKO    Профайл для ZBISHKO   Email ZBISHKO   Отправить новое частное сообщение ZBISHKO   Редактировать/удалить сообщение

Да , похоже железо мертвое ...
Дипломатия закончилась , остался язык официальных бумаг . Мы поддержим тебя . Мне кажется , что упор поставщика и заключается в сложности преодолеть рутину бюрократии , в необходимости проделать адское количество бумажной работы , отвлекаясь ,нервничая и имея желание все бросить и забыть .
Но справедливость есть . И значит за нее стоит бороться . Держу кулаки за тебя , будь выдержан , хладнокровен и безукоризнен !
costya68
Завсегдатай (#11643)
Львів
Отчеты
Рейтинг: 1788


Оценить сообщение!
Сообщение №6, отправлено 11 Сен 2013 17:22
Отправить ответ   Ответить по тексту costya68    Профайл для costya68   Email costya68   Отправить новое частное сообщение costya68   Редактировать/удалить сообщение

Цитата:
Оригинал отправлен Archi:

Цитата:Оригинал отправлен Nora:Якщо є усі документи - приїхали, вимагаєте повернення. Якщо ні - при свідках пишите офіційне повідомлення. При цьому можете не вказувати причину повернення - "передумав" також підходить. Якщо відмовляються - тоді вже до адвоката і суд.Якщо документів нема - ДУЖЕ погано.Спасибо за сочуствие и ответ. Доки есть все счёт-фактупа и т.д. официальная претензия отправится по почте с уведомлением


раджу в шапці звернення претензії написати для прикладу

ТзОВ " Роги та копита"
директору ....

копія захист справ споживачів
і назва територіального відділення

як правило це впливає на недоброякісних продавців, тому що реакція контролюючого органа буде однозначно і буде "не безкоштовною для них" це факт
якщо ціна питання для них не велика (маю на увазі собівартість материнки) розумніше дати задню

в захист справ споживачів однозначно потрібно вислати скаргу + копії всіх доків які маєш, штраф за невиконання умов гарантії якщо не помиляюсь до 5-ти кратної вартості виробу

вважаю що суд потрібно залишити на потім,
завжди краще розрулити справу в досудовому процесі

bohdk
Завсегдатай (#9929)
Львів

Рейтинг: 262


Оценить сообщение!
Сообщение №7, отправлено 11 Сен 2013 17:30
Отправить ответ   Ответить по тексту bohdk    Профайл для bohdk   Email bohdk   Отправить новое частное сообщение bohdk   Редактировать/удалить сообщение

ZBISHKO

Цитата:
 
Мне кажется , что
упор поставщика и заключается в сложности преодолеть рутину бюрократии ,
в необходимости проделать адское количество бумажной работы

 Та ні. Постачальника гризе українське народне земноводне. Якщо комплектуха мертва - відправляється назад своєму постачу і далі вверх по драбині. Втрачається лише заробіток.
Archi
Проблема може бути не лише у материнці: ОЗУ, вінчестер, процесор, БЖ, закінчуючи навіть образом Вікон, які ставились. Якщо всі причини за винятком мамки еліміновані - тоді так, проблема в ній.
Ну, і підтримую варіант costya68. Я щось забув про цю можливість. Дані служби стільки крові вип'ють з фірми, що йому набагато дешевше розрулити із покупцем полюбовно.

[ 11 Сен 2013: Сообщение исправлено: bohdk ]

Regulyar
Завсегдатай (#9155)
Киев

Рейтинг: 138


Оценить сообщение!
Сообщение №8, отправлено 11 Сен 2013 17:38
Отправить ответ   Ответить по тексту Regulyar    Профайл для Regulyar   Email Regulyar   Отправить новое частное сообщение Regulyar   Редактировать/удалить сообщение

Вы покупали ПК с установленным лицензионным софтом?
Archi
Завсегдатай (#9839)
Киев
Отчеты
Рейтинг: 630


Оценить сообщение!
Сообщение №9, отправлено 11 Сен 2013 18:10
Отправить ответ   Ответить по тексту Archi    Профайл для Archi   Email Archi   Отправить новое частное сообщение Archi   Редактировать/удалить сообщение

Спасибо всем за сопережевание-вы настоящие! Ещё раз убеждаюсь. что круче горнолыжного братства нет ничего! А по моему вопросу после долгих переговоров с руководством фирмы было обещано, что завтра сделают money back (тьфу-тьфу-тьфу) Обязательно отпишусь о результактах! Ещё раз всем спасибо други мои!!!
ZBISHKO
Завсегдатай (#6127)
Хорьков
Отчеты
Рейтинг: 6074


Оценки сообщения:
 Оценка -3,  голосов: 0 Оценка -2,  голосов: 0 Оценка -1,  голосов: 0 Оценка +1,  голосов: 0 Оценка +2,  голосов: 0 Оценка +3,  голосов: 1
Сообщение №10, отправлено 11 Сен 2013 18:11
Отправить ответ   Ответить по тексту ZBISHKO    Профайл для ZBISHKO   Email ZBISHKO   Отправить новое частное сообщение ZBISHKO   Редактировать/удалить сообщение

Если только после нашего обсуждения они готовы вернуть денежку ... ) Даже без гормонального принуждения и психологического насилия ... Да-а-а , наш коллектив - просто какое -то психологическое оружие . Ну , лишь бы все обещанное свершилось . Удачи тебе ! И " Браво ! "всем , нашедшим минутку и написавшим слова ободрения и толковые разьяснения .
Archi
Завсегдатай (#9839)
Киев
Отчеты
Рейтинг: 630


Оценить сообщение!
Сообщение №11, отправлено 12 Сен 2013 08:50
Отправить ответ   Ответить по тексту Archi    Профайл для Archi   Email Archi   Отправить новое частное сообщение Archi   Редактировать/удалить сообщение

Цитата:
Оригинал отправлен ZBISHKO:

Если только после нашего обсуждения они готовы вернуть денежку ... ) Даже без гормонального принуждения и психологического насилия ... Да-а-а , наш коллектив - просто какое -то психологическое оружие . Ну , лишь бы все обещанное свершилось . Удачи тебе ! И " Браво ! "всем , нашедшим минутку и написавшим слова ободрения и толковые разьяснения .


+1000 ZBISHKиным словам!

Archi
Завсегдатай (#9839)
Киев
Отчеты
Рейтинг: 630


Оценить сообщение!
Сообщение №12, отправлено 12 Сен 2013 08:53
Отправить ответ   Ответить по тексту Archi    Профайл для Archi   Email Archi   Отправить новое частное сообщение Archi   Редактировать/удалить сообщение

Ещё раз СПАСИБО ВСЕМ за поддержку! Жду часа "Х"...
Archi
Завсегдатай (#9839)
Киев
Отчеты
Рейтинг: 630


Оценить сообщение!
Сообщение №13, отправлено 12 Сен 2013 18:04
Отправить ответ   Ответить по тексту Archi    Профайл для Archi   Email Archi   Отправить новое частное сообщение Archi   Редактировать/удалить сообщение

Ну вот-могу вздохнуть спокойно, вырвал своё-вернули деньги. Ещё раз всем спасибо за поддержку.. Вы лучшие!!!!!!
Tim_severin
Завсегдатай (#10220)
Киев

Рейтинг: 70


Оценить сообщение!
Сообщение №14, отправлено 12 Сен 2013 21:17
Отправить ответ   Ответить по тексту Tim_severin    Профайл для Tim_severin   Email Tim_severin   Отправить новое частное сообщение Tim_severin   Редактировать/удалить сообщение

Поздравляю!!!
Archi
Завсегдатай (#9839)
Киев
Отчеты
Рейтинг: 630


Оценить сообщение!
Сообщение №15, отправлено 13 Сен 2013 07:20
Отправить ответ   Ответить по тексту Archi    Профайл для Archi   Email Archi   Отправить новое частное сообщение Archi   Редактировать/удалить сообщение

Цитата:
Оригинал отправлен Tim_severin:

Поздравляю!!!


Спасибо!!

Mustafa
Завсегдатай (#1560)
Terra
Отчеты
Рейтинг: 2397


Оценить сообщение!
Сообщение №16, отправлено 13 Сен 2013 18:20
Отправить ответ   Ответить по тексту Mustafa    Профайл для Mustafa   Email Mustafa   Отправить новое частное сообщение Mustafa   Редактировать/удалить сообщение

Поздравляю!
Archi
Завсегдатай (#9839)
Киев
Отчеты
Рейтинг: 630


Оценить сообщение!
Сообщение №17, отправлено 14 Сен 2013 08:57
Отправить ответ   Ответить по тексту Archi    Профайл для Archi   Email Archi   Отправить новое частное сообщение Archi   Редактировать/удалить сообщение

Цитата:
Оригинал отправлен Mustafa:

Поздравляю!


Спасибо! Всем огромное за поддержку!

Все время: Киевское время
 
Переход на:



На основную страницу | Администратор