27.02.2007Кому:                             &nb sp;      Роман Игорович РодзонякОт:                             &nb sp;           Савченко Георгий Юриевич Варга Сергей Иванович  ОБРАЩЕНИЕ Уважаемый Игорь Романович, с 2005 года являюсь вашим постоянным клиентом и благодаря вашим и моим совместным усилиям приобщил к вашему курорту «Буковель» как своих многочисленных родственников так и друзей и приятелей и их знакомых.Не так давно моя семья и компания вместе приехали на недельных отдых. На шестой день, в субботу, моя жена попала в очень неприятную ситуацию – во время обеденного перерыва в кафе у нее украли лыжи, оставленные возле входа в кафе на специально установленных стойках.  А всего через неделю пропали палки у моего хорошего знакомого во время заказа акционных проездных в «Феличите».В процессе общения со знакомыми и друзьями, а так же на конференциях и других интернет ресурсах выяснилось, что случаи кражи экипировки не единичны, и вызывает беспокойство и справедливое негодование очень многих.  Кроме того, обращают на себя внимания следующие факты: - были случаи воровства экипировки с верхних станций подъемников, откуда спуск возможен либо с украденными лыжами, либо с помощью тех же подъемников, что наверняка может привлечь внимание персонала курорта «Буковель»;- нехватка, дороговизна и неудобство пользование камерами хранения экипировки (в том числе вследствие очередей);- надписи на табличках: «вход с лыжами воспрещен» и «… не несет ответственности….» скорее не предупреждают отдыхающих об опасности, а носят негативный характер («это ваши проблемы»);- отсутствие информации о том, к кому можно обратиться за помощью в случае кражи личного имущества. Прекрасно понимая, что владельцы и руководство курорта не могут нести ответственность за случаи краж, равно как и полностью исключить их, все же просим вашего содействия в уменьшении количества этих позорных фактов. Также просим рассмотреть возможность принятия таких предупредительных мер: - увеличение мест хранения лыж, снабженных автоматическими замками, в том числе и платных;- использование камер видео наблюдения в местах хранения экипировки, а также на парковках;- материальная мотивация персонала в предотвращении случаев воровства;- прокат/продажа удобных и недорогих индивидуальных противоугонных замков для парковки лыж на территории комплекса;- широкое информирование общественности, отдыхающих и местного населения о случаях поимки и последующего заслуженного наказания любителей лёгкой наживы.  Надеемся, что принятые вами меры существенно сократят случаи воровства на Буковели, омрачающие отдых и бросающие незаслуженную тень на имидж любимого горнолыжного курорта номер один в Украине.   С уважением и надеждой на понимание, ваши клиенты.