Про Укрзалізницю, так про Укрзалізницю (с капремонтом): пару лет назад глубокой осенью при перелете Днепропетровск-Киев отопление вообще не работало, а в купе окно не закрывается сантиметров на 15. Проводники хором пропели, что вагон из капремонта и сделать ничего не могут. Только настойчивая просьба, в присутствии начальника поезда, поменяться с проводниками купе заставила проводников применить грубую мужскую силу и мат и таки закрыть окно.