|
|
|
Автор
|
Тема: Новини з Буковелю ..!
|
ANNDY
Завсегдатай
(#417)
Файне_місто...
Отчеты
Рейтинг: 1442
Оценки сообщения:
     
|
Шапка темы (первое сообщение):
Власне назва говорить за себе! До адміністрації Бука тема відношення немає - будь-яка реклама, прихована, непряма і т.д. буде видалятися.Для публікації звітів про поїздки (з подробицями і фотографіями) створена тема Буковель - звіти Прохання звіти розміщувати там, щоб не загубилися в загальному потоці цієї гілки.
Традиційно: фоторепортажі (з об'ємом понад 50кБ/фото) прохання розміщати в
Новини з Буковеля ..! Фото!!!(Будуть видалятися без попередження)
Також додаткову інформацію можна знайти в розділах Проживання , Трансфери , Попутники . Прохання тут подібну інформацію (пошук житла, попутників або варіанти трансферу) не публікувати і не запитувати. Торгівля скіпасами на форумі заборонена. З приводу придбання звертайтесь до авторизованих дилерів. УВАГА ! З сезону 2011-2012 на г/к Буковель впроваджується обов'язкова наявність захисного шолому під час катання !
[ 07 Дек 2012: Сообщение исправлено: ANNDY ] [ 07 Дек 2012: Сообщение исправлено: ANNDY ] [ 11 Мар 2013: Сообщение исправлено: ANNDY ]
|
|
Khor
Новичок
(#12186)
Киев
Рейтинг: 8
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Оригинал отправлен idyachkov:
Есть у меня подозрение, что патруль просто по радиосвязи передает на ближайшие подъемники словесное описание нарушителя, типа высокий-низкий, в красной куртке и черных штанах, шлеме-шапке и т.д. А сотрудники на турникете блокируют. Правильно? Вопрос адресуется bk0vl
У меня сложилось точно такое же подозрение....в таком случае - вероятность погрешности просто запределено высока ввиду понятных факторов. Как минимум 1 из 5 будет заблокирован неверно ИМХО. Кстати, это подозрение ложится в описание моего случая - где я 2 раза выкатывался с красной 16ой, перед тем, как меня блокунули...в то время - когда выкат черной 16 с той же стороны, которая была закрыта в тот день, просто находится рядышком...и если сотрудник на турниките "тупанул" сек на 3-5, то он вполне мог увидеть выкатущегося меня "откуда-то-оттуда" и если была похожая ориентировка по цвету куртки и штанов в тот момент - долго не думая - блокануть меня ;-) а - буковель - так было? ;-) Признавайтесь :-) [ 18 Фев 2010: Сообщение исправлено: Khor ]
|
|
idyachkov
Завсегдатай
(#3813)
Kyiv
Отчеты
Рейтинг: 782
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Оригинал отправлен Khor:Цитата: Оригинал отправлен idyachkov:Есть у меня подозрение, что патруль просто по радиосвязи передает на ближайшие подъемники словесное описание нарушителя, типа высокий-низкий, в красной куртке и черных штанах, шлеме-шапке и т.д. А сотрудники на турникете блокируют. Правильно? Вопрос адресуется bk0vl У меня сложилось точно такое же подозрение....в таком случае - вероятность погрешности просто запределено высока ввиду понятных факторов. Как минимум 1 из 5 будет заблокирован неверно ИМХО.
Скажу больше. Есть вероятность ОДНОВРЕМЕННОГО блокирования похожих персонажей на двух и более соседних подъемниках. 
|
|
Regulyar
Завсегдатай
(#9155)
Киев
Рейтинг: 138
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Оригинал отправлен Gagaryn:
ехали вы по городу на транспортом средстве, стали на авариечку, сходили по делам, вернулись а у вас шины проколоты
Зато сразу видно что авариечка не зря работает.
|
|
Khor
Новичок
(#12186)
Киев
Рейтинг: 8
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Оригинал отправлен Loader:
Вобщем полный отчет по ситуации с тов. Khor в студию.
Так я же вроде все описал по ситуации выше, или что то уточнить?
|
|
Loader
Завсегдатай
(#9932)
Vinnitsa
Рейтинг: 46
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Так я же вроде все описал по ситуации выше, или что то уточнить?
пардон, обращение было к администрации Бука. Так сказать основания, причины и доказательства их действий конкретно в отношении Вас. Както ж они собираются рассматривать через 2 недели - вот пусть покажут что у них имеетсо для адекватного рассмотрения ситуации... 
|
|
Aleksandr_S
Завсегдатай
(#5235)
Lviv
Отчеты
Рейтинг: 253
Оценить сообщение!
|
Конечно нужно наказывать за нарушения, но нужно и информировать людей об этом! А в отношении проезда по закрытым трассам, так нужно выставить на всеобщее обозрение информацию о закрытых и открытых трассах, чтоб человек перед посадкой на кресло мог планировать своё передвижение по курорту. А то как было со мной: поднялся на двойке с целью переезда в сторону пятёрки, а трасса зарыта и никак туда не попасть….
|
|
|
|
Khor
Новичок
(#12186)
Киев
Рейтинг: 8
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Оригинал отправлен Loader:
Цитата: Так я же вроде все описал по ситуации выше, или что то уточнить? пардон, обращение было к администрации Бука. Так сказать основания, причины и доказательства их действий конкретно в отношении Вас. Както ж они собираются рассматривать через 2 недели - вот пусть покажут что у них имеетсо для адекватного рассмотрения ситуации...
Да, есть обращение в журнале от 14.02.10, оставленно в Инфо Центре под 2ым подъемником. Время около 13 часов. Мое ФИО, при необходимости, тоже могу уточнить - но думаю - из журнала обращений можно получить эту информацию. Номер заблокированного скипаса там тоже записан. Надеюсь - за 4 дня можно было получить доказательную базу под мой конкретный случай. Прошу представителей от Буковель - описать и доказать прямо на этом сайте - что именно было мной совершено - для того, что бы безаппеляционно и без предупреждения заблокировать скипас. Покажите форумчанам фото/видео или что там у вас есть. Все вместе посмотрим - обсудим. Так сказать - устроим публичный процесс :-) Иначе, ваша репутация, в очередной раз, крупно пострадает! Спасибо!
[ 18 Фев 2010: Сообщение исправлено: Khor ]
|
|
Leopold
Завсегдатай
(#4803)
Kiev
Отчеты
Рейтинг: 354
Оценить сообщение!
|
2 Khor Если то, что Вы написали - правда, а сомневаться в Вашей искренности причин нет, то получается следующее. 1. На лицо преднамеренное невыполнение договорных обязательств по предоставлению предварительно оплаченных услуг без предоставления какого-либо обоснования. 2. В результате противоправных действий администрации (работников, и т.п.) нанесён материальный ущерб (траты на дополнительные скипассы и т.д.). 3. Аналогично п.2 - нанесён моральный ущерб. Какие могут быть действия. Несмотря на то, что Вы не получили от них никаких письменных документов, в Общество по защите прав потребителей идти можно и нужно. Параллельно, заказным письмом требуйте письменных объяснений со стороны администрации Буковеля с документальным подтверждением Вашего "нарушения". В ОЗПП Вам подскажут как правильно написать заявление. Кроме того, можно идти в суд и лучше - по месту Вашего жительства (пусть Бук заморачивается прибытием на заседания), с заявлением на возмещение материального ущерба с указанием свидетелей. В принципе, Вам могут в суде предложить урегулировать дело непосредственно с ответчиком, поэтому лучше направить такое заявление администрации Бука сразу. Возможна подача иска и на возмещение морального ущерба, но это дело тонкое, и, вероятно, его лучше подавать отдельно. В компенсацию морального ущерба можно включать, кроме стоимости, например, проката лыж и скипасса, ещё потерянный день отпуска и т.п., но повторюсь, для качественного иска по такому вопросу нужен грамотный специалист. Ну, и последнее, ничто не мешает Вам пойти в милицию с заявлением на мошеннические действия совершенные организованной групой лиц. Не могу сказать, что "будь я на Вашем месте" обязательно действовал бы так, но...  . Удачи 
|
|
igor_mal
Завсегдатай
(#7670)
Киев
Рейтинг: 199
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Оригинал отправлен Khor:
Цитата: Оригинал отправлен Loader:Цитата: Так я же вроде все описал по ситуации выше, или что то уточнить? пардон, обращение было к администрации Бука. Так сказать основания, причины и доказательства их действий конкретно в отношении Вас. Както ж они собираются рассматривать через 2 недели - вот пусть покажут что у них имеетсо для адекватного рассмотрения ситуации... Да, есть обращение в журнале от 14.02.10, оставленно в Инфо Центре под 2ым подъемником. Время около 13 часов. Мое ФИО, при необходимости, тоже могу уточнить - но думаю - из журнала обращений можно получить эту информацию. Номер заблокированного скипаса там тоже записан. Надеюсь - за 4 дня можно было получить доказательную базу под мой конкретный случай. Прошу представителей от Буковель - описать и доказать прямо на этом сайте - что именно было мной совершено - для того, что бы безаппеляционно и без предупреждения заблокировать скипас. Покажите форумчанам фото/видео или что там у вас есть. Все вместе посмотрим - обсудим. Так сказать - устроим публичный процесс :-) Иначе, ваша репутация, в очередной раз, крупно пострадает! Спасибо!
Еще раз - напишите им официальный запрос и все станет на свои места!
Здесь на сайте вам представители ГК "Буковель" ни чего не ответят.
Из своего опыта, 29.01 две вип карты, жена спускается на 13 подъемник (в очередной раз). Проход заблокирован! Почему? разводят руками, даю свою карту, зберу жены, прошу пустить на верх, пускают. Советуют пробывать на другом турникете. Спускаюсь к 3, таже история. Снимаю лыжи, топаю на 7 спуски, вниз к вип кассе. Жду 15 минут, разбираются почему заблокирована (карта "брилианс"), в итоге плачу 50 грн. меняют карту на новую (оказалась микротрещина). Жена неудачно упала, и чип перестал работать!
Кидая клиентов - деньги не заработаешь, точнее нужно так кидать что бы клиенты сами несли деньги и оставались довольны!
|
|
Gagaryn
Завсегдатай
(#3680)
50° 27′ 0
Отчеты
Рейтинг: 962
Оценить сообщение!
|
Изложенная ситуация рассмотрена и проанализирована, антисоциальные действия работников курорта выявлены и осуждены, общественность встревожена и требует объяснений, предлагаю выдержать паузу и дождаться официальных комментариев а лучше конкретных действий со стороны "нарушителей" нашего спокойствия.
|
|
|
|
cn150877jeb
Завсегдатай
(#10563)
Чернигов
Рейтинг: 28
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Если територия закрыта, не размечена, то вы как бы не обязаны беспокоиться за тех, кто туда сдуру полез.
А если эти "тех", кто туда все-таки полез, поломался где-то в "неположенном месте", Вы предлагаете админу Бука не реагировать на этих горе-катальщиков, пусть себе ползут как мересьевы если доползут конечно... Чет Вы очень агресивно настроены 
|
|
Khor
Новичок
(#12186)
Киев
Рейтинг: 8
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Оригинал отправлен cn150877jeb:
Цитата:Если територия закрыта, не размечена, то вы как бы не обязаны беспокоиться за тех, кто туда сдуру полез. А если эти "тех", кто туда все-таки полез, поломался где-то в "неположенном месте", Вы предлагаете админу Бука не реагировать на этих горе-катальщиков, пусть себе ползут как мересьевы если доползут конечно... Чет Вы очень агресивно настроены
Да нет же. На более цивилизованных курортах - даже например в Грузии в Гудаури - где трасса - вообще - понятние расплывчатое, и то Вас предупреждают - что спасение, в случае катания вне трассы, будет за ваш счет. Никто никого не банит. Если нет наличных, можно принимать в оплату карты или просто забирать лыжи в залог с подписанием на месте бумаги - согласия. Лыжи или борд будет то каждого точно :-) Т.е. я к тому - что можно поступать более цивилизованно. Если ты создаешь опасность для других - тебя должны забанить после определенных предупреждений, фактов, свидетелей...если же ты создаешь опасность только для себя - это твои проблемы - а именно - платное спасение или вообще НЕ спасение - но банить за это - как по мне - не верно --> такого нигде не встречал.
|
|
|
|
AlyaF
Завсегдатай
(#1102)
Киев
Отчеты
Рейтинг: 576
Оценить сообщение!
|
Мля, как тут две недели назад меня "поливали" за то, что осмелилась высказать критику в адрес администрации Бука за ряд "проколов" в сервисе! Захожу, читаю - вау, что я вижу - дружно ругаем необоснованное закрытие трасс, лёд и камни на склонах, ломов и хамство в очередях, да вот еще и произвол со ски-пасами добавился... знакомые темы!  Насчет "объективности" здешней реакции на критику я уже картину поняла. Так же как и наличие "защитников" или "представителей" Бука для этой цели в этой ветке. Насчет Бука в целом - в принципе, тоже. Думала остатки на скипасах на след сезон оставлю, но пойду лучше продам. Отдых для мазохистов, кому охота не кататься а нервы себе мотать. Есть на Земле места поприятней... Желаю Буку когда-нить всё-таки дорасти до понимания, что такое есть customer friendly service To Khor. Вряд ли Вам здесь что-то конструктивное ответят от лица Бука. Однозначно пишите в Общество защиты прав потребителя. Я несколько раз обращалась к ним по разным вопросам, они достаточно оперативно реагируют, адекватно оценивают ситуацию и разруливают жалобы, если действительно ущемлены права потребителя. В Вашем случае явный факт нарушения со стороны администрации Бука, поэтому действуйте по закону, а не по призывам выслать куда-то свои фото в костюме нарушителя 
|
|
Celtis
Завсегдатай
(#7368)
Киев
Рейтинг: 78
Оценить сообщение!
|
То, что начали как-то модерировать катающихся - молодцы! А то достали...нет, ДОСТАЛИ(!!!) несознательниые личности в джинсах, алясках и на прямых ногах летящие "куда лыжи выведут". С ними нужно бороться и обсуждать это бессмысленно.
Что же касается заездов "куда нельзя", буковель - частная каталка и может навязывать клиентам свои правила. Нет желания им подчиняться - никто не заставляет туда приезжать. Возможно, если многие "проголосуют рублем" против этих правил, администрация их пересмотрит.С другой стороны, то КАК организовали работу с нарушителями - ни в какие ворота не лезет. Уверен, что хорошо подумав, можно было найти решение, удовлетворяющее всех, кроме настоящих нарушителей. Вот варианты для затравки:
1. патруль на выкатах, или других местах, откуда просматривается трасса. Еще лучше - камеры там, а патруль за мониторами, в будке возле подъемника. Увидели нарушителя - прокатились за ним, объяснили, считали код скипасса(база нарушителей - вещь полезная), вынесли предупреждение или решение о блокировке.
2. блокировка скипассов не перманентно, а на определенное время, в зависимости от грубости нарушения: подрезал - попей глинтвейна, летел выше своей техники отдохни час-два, сбил - погуляй сегодня.
3. вести статистику нарушений человеком. Например, сделав пополняемые карточки или скидку, если возвращаешь предыдущую. Тогда можно было бы действовать, на подобии страховых: были нарушения - новый сипасс дороже. Небыло - скидка. Но это нужно шевелиться и что-то менять. Пойдет ли на это администрация - будем посмотреть.
|
|
DAIWER
Завсегдатай
(#10445)
Одесса
Рейтинг: 63
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Оригинал отправлен AlyaF:
customer friendly service в нашей стране это фантастика. сомневаюсь что ситуация разрулится.
|
|
idyachkov
Завсегдатай
(#3813)
Kyiv
Отчеты
Рейтинг: 782
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Оригинал отправлен Celtis:
... вести статистику нарушений человеком.
А я не устаю задавать один и тот же вопрос: как можно установить соответствие номера ски-паса и конкретного человека?
|
|
AlyaF
Завсегдатай
(#1102)
Киев
Отчеты
Рейтинг: 576
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Оригинал отправлен DAIWER:
customer friendly service в нашей стране это фантастика. сомневаюсь что ситуация разрулится.
Очень правильно написано сообщением выше. У клиентов всегда есть право голосовать рублем. В случае отдыха/отпуска к параметру цена-качество всегда добавляется еще и полученное удовольствие, и это часто становится важнее первых двух. Если удовольствие смазано рядом косяков со стороны принимающей организации, в следующий раз нужны очень веские причины, чтобы снова захотеть туда вернуться. В следующий раз своим рублем я проголосую не в пользу Бука. Может, не я одна такая буду. Может, задумаются, изучат опыт заклятых друзей из зарубежья , "найдут 10 отличий", да что-то начнут менять... не скоро, конечно... Разруха, она в головах (с).
|
|
DimaPetroFF
Завсегдатай
(#2613)
Київ
Рейтинг: 572
Оценки сообщения:
|
Цитата:
Оригинал отправлен bk0vl:
2WarGo лично. Цитата: То что вы тут написали это полный бред, вы уж извините. А вот в этом месте я попрошу внимания модератора. Если будем переходить на оскорбления тогда диалога не получится. И единственное что похоже не бред на этом форуме, г-н WarGo, это ваши некоторые сообщения.
Серега прав как никогда-бред бредовейший вы написали! наказывать за нарушение правил однозначно нужно, НО отдыхающий ни коим образом не должен доказывать что он не жираф, а лыжный патруль обвинения должен выдвигать аргументировано, персонифицировано и с доказательствами, а не в тихаря блокировать ски-пас не понятно за что! Я надеюсь, что вы к персоналу Буковеля имеете отношение на уровне не выше парковщика на стоянке или девочки с рецепшина, иначе, если подобные бредовые идеи витают в головах более высокопоставленных сотрудников то горе Буковелю! Если подобный беспредел будет повторяться регулярно, то однозначно кто-то обратится в суд (даже не из-за денег, а ради принципа), и Буковель дело однозначно проиграет. А вдруг на иностранца какого нарвется-так вообще международный скандал может подняться!
|
|
Gagaryn
Завсегдатай
(#3680)
50° 27′ 0
Отчеты
Рейтинг: 962
Оценить сообщение!
|
Это все конечно хорошо, только скипасс ни в чем не виноват, и меры должны предприниматься не по отношению к скипасу, а по отношению к нарушителю. И не для того чтобы западло человеку сделать, а для того чтобы он не делал каку больше, и чтобы других не тянуло.А заблокированный скипасс...может у него их два, или спокойно пойдет купит себе еще один и чхал он на всех с высоты 1372 метра. Штрафовать должна прямо на месте преступления, прямо рублем, нет рубля - по курсу, лыжная милиция, конная, горная...не знаю.
|
|
|
|
dimson
Завсегдатай
(#384)
Kiev
Отчеты
Рейтинг: 2713
Оценить сообщение!
|
Цитата:
В следующий раз своим рублем я проголосую не в пользу Бука. Может, не я одна такая буду. Может, задумаются
Аля, одумайтесь!
Нет ви же таки ей-богу доведете нашего Беню-благодетеля до апоплескическаго удару. Кто нам будет дальше трассы прорубать да готели строить? Ви таки пгевратите БукОвель в заброшенное село своими угрозами.
|
|
Gagaryn
Завсегдатай
(#3680)
50° 27′ 0
Отчеты
Рейтинг: 962
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Оригинал отправлен idyachkov:
Цитата:Оригинал отправлен Celtis:... вести статистику нарушений человеком. А я не устаю задавать один и тот же вопрос: как можно установить соответствие номера ски-паса и конкретного человека?
Ждут пока кто-то в костюме нарушителя проведет скипас, просят за ним не занимать, бегут в будку и банят последний по турникету номер.
|
|
idyachkov
Завсегдатай
(#3813)
Kyiv
Отчеты
Рейтинг: 782
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Оригинал отправлен dimson:
Аля, одумайтесь! Нет ви же таки ей-богу доведете нашего Беню-благодетеля до апоплескическаго удару. Кто нам будет дальше трассы прорубать да готели строить? Ви таки пгевратите БукОвель в заброшенное село своими угрозами.
Действительно, как это по женски - мстить одному курорту Коломойского путем поездки на другой
|
|
AlyaF
Завсегдатай
(#1102)
Киев
Отчеты
Рейтинг: 576
Оценить сообщение!
|
dimson, у меня нет ни времени ни желания далее эту тему муссировать Можете иронизировать сколько угодно, мне это безразлично. Я люблю получать удовольствие от жизни, во всех аспектах Если что-то этому мешает, не вижу причин и далее "колоться, плакать, но лезть на кактус". Это (не сочтите за пафос), моя жизненная позиция Выбор есть всегда, надо просто его видеть и уметь использовать. Что и буду делать
|
|
Kapitan
Завсегдатай
(#1498)
Киев,соломенка
Рейтинг: 254
Оценить сообщение!
|
Цитата:
Оригинал отправлен Gagaryn:
Цитата: Оригинал отправлен idyachkov:Цитата:Оригинал отправлен Celtis:... вести статистику нарушений человеком. А я не устаю задавать один и тот же вопрос: как можно установить соответствие номера ски-паса и конкретного человека? Ждут пока кто-то в костюме нарушителя проведет скипас, просят за ним не занимать, бегут в будку и банят последний по турникету номер.
Прикольно будет это наблюдать.
|
|
|
|
Все время: Киевское время
|
|
|
- новые есть! 
- новых нет.
- Добавить в закладки
